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銷售員實戰商務禮儀內訓
  • 銷售員實戰商務禮儀內訓
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  • 上課班制:隨到隨學
  • 課程類型:普通課程
  • 網報價格:電詢    課程原價:電詢
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电竞比分皆选尚牛比分 www.vtxtc.com.cn 課程關鍵詞:銷售禮儀內訓 銷售禮儀企業培訓 上海銷售國際禮儀培訓

銷售員實戰商務禮儀培訓

課程背景:
中國的眾多企業在充滿競爭日益成熟的市場環境下,在運營管理和制度建設上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業的持續增長,開始關注于企業各級管理者的核心能力與素質的培養。

同時,一個成功的企業也需要擁有一支高素質的職業化的團隊作為保證,各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業技能,同時也需要具備職業化的工作行為與習慣,因此,目前眾多成功企業的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業化工作行為與習慣的訓練,以培養一批能夠適應企業長期發展的職業化的隊伍。

銷售禮儀內訓

銷售禮儀》培訓正是針對銷售人員目前在職場中普遍存在的行為與習慣不規范、隨意性較大,不夠職業化,從而影響到企業形象和工作業績等問題,通過培訓使銷售人員能夠全面、系統地了解和掌握作為現代企業的管理者應具備的禮儀規范與職業化特質。通過培訓對過去的行為習慣進行改善與調整,從而逐步塑造出一名現代企業管理層應有的職業化特質,提升銷售業績。

課程特點:
培訓內容的系統性:在較短的時間內將銷售人員應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體,使受訓者能夠十分全面、系統地掌握知識、提升技巧;
培訓方式的多樣性:采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實施,特別強化演練式培訓,根據受訓企業和學員的工作實際,調整、編寫具有針對性的案例;
培訓成效的實用性:培訓著重強化“知”、“行”合一,注重培訓效果的評估,以促進學員將所學知識、技巧和方法在實際工作中的轉化與應用,更加突出培訓的效果。
課程內容:
第一部分:禮儀對銷售工作產生的影響
1、您就是“公司”的“金字招牌”
2、禮儀對工作產生的影響
3、禮儀的核心與內涵
1)尊重為本
2)“教養體現細節,細節體現專業”
3)你的個人形象構筑“公司”公眾形象的基石

第二部分:您的“銷售顧問”形象塑造
1、首輪效應---良好第一印象的建立
1)形、氣、神—瞬間感受的亮點
2)你的崗位應體現出的精神面貌
3)讓客戶對你產生信任感的塑造藝術
2、銷售顧問的儀容規范
1)面部修飾、肢部修飾、發部修飾、化妝修飾
3、銷售顧問的儀表規范
1)著裝TOP原則
2)飾物的佩戴原則與搭配技巧
3)西裝的著裝規范、套裙的著裝規范與禁忌
4)情境著裝藝術與技巧
5)世界范圍內高級經理偏愛的十大知名品牌
6)現場個案分析與診斷:如何“提升”你的儀容

銷售禮儀企業培訓

第三部分:銷售活動中的禮儀規范
1、銷售拜訪前的客戶預約
1)事先預約、準時赴約
2)遲到或失約要真誠告知客戶
2、拜訪前的準備工作
1)了解拜訪對象個人和公司的資料
2)準備拜訪時需要用到的資料及工具
3)拜訪計劃及目標設定
4)整理服裝、儀容,出門核查
3、面對面拜訪
1)說明身份及拜訪對象
2)從容等待引領
3)敲門入內
4)自我介紹(商務引見、引導與介紹)
5)寒暄與目光交流的區域
6)握手的藝術與禁忌
7)交換名片禮儀(取名片、遞名片、看名片、讀名片、收名片的藝術)
4、席位安排的禮賓次序
1)商務距離的運用
2)電梯與乘車禮儀
3)會議禮儀
第四部分:銷售活動中的公關交往藝術
1、距離有度,中國文化下的交往距離
1)問候的藝術
2)得體的稱呼
3)距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)
4)情境交往距離
5)饋贈禮品的藝術與技巧
2、商務宴客禮儀
1)商務用餐的分類
2)菜式的選擇與搭配
3)點菜的技巧與藝術
4)餐桌上的銷售溝通藝術

第五部分:銷售活動中的談判禮儀
1、創造良好的銷售談判氛圍的注意事項
1)處理好影響談判氣氛的環境因素
2)注意談判雙方的座位安排
3)注意儀表和禮儀
2、創造良好的銷售談判氛圍的技巧
1)開始時不露聲色,談雙方都感興趣的輕松話題
2)多強調雙方的共同點
3)與對方建立和積累感情

業務員禮儀培訓

第六部分:職業精神-銷售人員必備的職業化素養
1、自我信心重塑
1)一切皆有可能
2)千里之行,始于足下
2、行為標準
1)品質意識—工作做到何種程度才算到位
2)雙贏認知—個人與企業的發展是雙贏的過程
3)機會醞釀在每一份工作當中

預約上?;非蚶褚?/a>免費定制培訓方案:400-6169-615


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銷售員實戰商務禮儀內訓

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中國·環球禮儀商學院是由上海夏禮文化傳播有限公司獨家運營的禮儀服務管理咨詢培訓公司。是一家集禮儀素養、禮儀培訓、服務微咨詢、企業定制化培訓為一體的禮學教育機構。公司是全國人才儲備工作委員會認證授權機構。在全國擁有一批10年級的戰略禮儀專家顧問團隊,近300人的專家合作導師。為企業提供禮儀服務體系微咨詢解決方案,公司每月開展《商務禮儀與職業形象塑造》《國際高級禮儀培訓師》認證班《優雅儀態教練精修班》等公開課,公司孵化企業禮儀學員數目超過數萬人!幫助企業打造強大的禮儀文化智庫生態圈,為企業量身定制卓越的禮學服務體系解決方案。

禮儀導師團隊參與奧運會、世博會、大運會禮儀培訓項目,國內前沿的專業禮儀培訓機構;

十年經驗積累,核心團隊10年以上禮儀服務管理咨詢行業的實戰經驗,續單率超過80%;

數個項目經驗,多家企事業單位和世界500強企業服務經驗,如蘇寧、國美、思科、華為、聯想等都是我們的客戶;

系統整合能力,標準化服務流程設計,全面診斷企業的運營管理與服務問題,系統地提出禮儀服務決方案;

多家媒體報道,榮獲CCTV2、上海星尚頻道、國際金融報、新華網、東方網、人民網等多家媒體報道;

禮儀實效機構,2011年、2012年連續參與了中國禮儀培訓聯盟兩屆;

全國一站服務,全國各個重點城市布局,以上海總部為中心,全國范圍當地派遣靈活服務;

上海禮儀企業培訓

企業文化

公司使命:讓人人成為禮儀師


公司理念

明禮、誠信、感恩、拼搏

修身、齊家、立業、達人


公司愿景

中國禮儀標準服務體系建設

上海禮儀定制培訓

客戶服務網絡

公司近年來高速成長,營銷網絡不斷擴大,客戶面非常廣泛,包括來自于不同行業領域、性質各不相同的企業和非盈利性的政府組織或機構,行業領域遍布醫藥、通訊、化工、紡織、食品、房地產、家電、機械、環保等,客戶涉及國內15大行業、31個省市,協助他們解決實際發展中碰到的企業員工人文行為的問題。

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